整理収納サービス　ご利用時のお願いとご注意

出張時間について

開始時間　9時30分、終了時間　18時00分の間で承ります。

一日の作業時間は、最長6時間となります。

時間外の開始時間もしくは終了時間をご希望の場合、その回の料金を20％割増とさせていただきます。

お片付けサービスの所要時間について

部屋の広さ・モノの量などによって、かかる時間は変わります。

複数回にわたるお見積り時には、お客様がご自身でも作業されることを前提に見積もっております。

お片付けサービスは、清掃サービス・廃品処分等とは違い、お客様に所有物の要・不要を決定いただく必要があり、この際に要する時間の長短によって、所定時間内での作業内容が変わります。

カウンセリングの目的

現状の悩みや問題を正しく把握し、具体的な目標を設定するため、最初にお話を伺います。

行動のパターンに合った方法を選び、作業のガイドラインをつくります。

作業中はご同席ください

かたづけ作業中は、ご同席をお願いいたします。

要、不要についての判断や、モノについての取扱いは随時ご相談させていただきます。

お支払いについて

事前のお支払いをお願いいたしております。

当日までに、お電話でのヒアリングとプランニングを進めてまいります。

※期日までにご入金をいただけない場合、ご予約をキャンセルさせていただくことがございます。

料金に含まれるもの

整理を進めていく順序とプランニング、実作業

収納用品のアドバイス(ご購入はご自身でおねがいいたします)

※以下の場合は別途料金をいただきます

• 整理のプランニングのみをご希望で、実作業はすべてご自身で行う方
• 詳細な収納用品のプランニング(打合せ、採寸、商品型番、個数が必要になるもの)

情報の取り扱いについて

作業中に知り得た情報については、許可なく第三者に口外いたしません。

(モニター様としてご同意いただいた内容を除く。作業前後写真、ご感想など)

書類・手紙・写真の取り扱いについて

個人情報を含むデリケートなものは、大分類に分けることまでを含めます。

貴重品の取り扱いについて

現金、通帳など、貴重品はご自身で管理をお願いいたします。

サービスを受ける方と依頼者が違う場合について

パックプランのキャンセルについて

・ベーシックプラン(３回パックプラン)などは、複数回セットのお得なプランです。

途中で解約される場合は、すでにご利用いただいた回数の通常料金と、返金手数料を差し引いた額をご返金いたします。

有効期限は、最終使用日より１２ヶ月とさせていただきます。

・12ヶ月継続プランについては、継続的にご利用いただくプランです。

回数券使用は月に１回の使用を基本として、12ヶ月以内に使用されることを予定しており、

有効期限は最終使用日より１２ヶ月とさせていただきます。